注文確認・変更・キャンセルについて

ご注文の確認方法

ナルミヤ オンライン会員様は、ログイン後マイページの「購入履歴」からご注文内容や配送状況をご確認いただけます。
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※非会員様はお電話・メールでお問合せください。
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	１.ログインのうえ、マイページにアクセス。「購入履歴」をクリックください。 ナビゲーションの上部にある「マイページ」をクリック。（ログイン中のみ表示されます） マイページのトップページにある「購入履歴」をクリックください。
	２.注文内容の詳細を確認ください。 ご注文の詳細が確認できます。

キャンセル

【お客様ご自身によるキャンセルについて】
ご注文完了より60分以内なら、お客様ご自身で注文キャンセルが可能になります。
また、複数注文の場合、1点のみのキャンセルは出来ません。
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※ キャンセルされた場合、再注文のための商品のお取り置きはできません。
※ マイページの「クーポン確認」箇所に付与される、所持クーポンを使用した受注をキャンセルした場合、クーポンは戻りません、再発行もいたしかねます。
※ マイページ上でのキャンセルができない場合は、出荷手続き済みのため、当初のご注文通りの配送となります。

ーご自身でのキャンセルの仕方

	１．マイページの「ご購入履歴」の該当する注文の「出荷日（未出荷）」の場合のみ、ご自身でのキャンセルが可能です。 該当する注文番号をクリックください。
	２注文すべてをキャンセルしてください。 「ご注文内容をすべてキャンセルする」をクリックすると、注文したすべての商品がキャンセルされます。

発送後のお問い合わせ

発送後のお問い合わせについては、以下をご参照ください。
・ご利用ガイド「返品・交換・修理」
・ご利用ガイド「ご返金のお手続き」